パスキー認証設定

パスキー認証は、パスワードを使わずに安全にログインできる新しい方法です。
公開鍵暗号方式を利用し、秘密鍵はデバイスに安全に保管されるため、フィッシング攻撃に強く、
パスワード漏洩のリスクがありません。

また、生体認証と組み合わせることでログインが簡単で便利になります。
デバイスを紛失しても他のデバイスで回復可能なので、より安全で快適なユーザー体験を提供します。

設定方法

トップ画面 ＞ 基本情報

詳細設定

設定できているか確認をしましょう

パスキー認証でログインする

パスキー認証でログインできなかった場合

多くの一時的な不具合は、これで解決します。

• デバイスを再起動する: 最も簡単で効果的な方法です。スマートフォンやPCを一度再起動してください。
• 生体認証をやり直す（指紋認証）: 指やセンサーを綺麗にして再度試します。
• 生体認証をやり直す（顔認証）: 明るい場所で、マスクなどを外して試します。
• インターネット接続を確認する: Wi-Fiやモバイルデータ通信が安定しているか確認してください。

デバイスの設定を確認する。(パスキーはデバイスの設定に依存します)

• OSとブラウザを最新にする: OS（iOS, Androidなど）とブラウザ（Chrome, Safariなど）が古いと、正常に動作しないことがあります。アップデートを確認してください。
• パスキーの同期設定を確認する
  • Apple製品の場合: 「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「パスワードとキーチェーン」がオンになっているか確認します。
  • Google/Androidの場合: Googleアカウントにログインし、パスワードマネージャーの同期が有効になっているか確認します。

別のデバイスで試す

• パスキーを同期している他のスマートフォンやPCがあれば、そちらからのログインを試みてください。

別の方法でログインを試す

• メールアドレス/パスワードでログインします。

対応OS、ブラウザ

デバイスOS	動作確認OSバージョン
iOS/iPad OS	16以上
Android	14以上
Windows	11以上（Windows Hello利用を前提）
Mac	14以上

端末紛失した場合

• 端末紛失により、パスキー認証ができなくなった場合は、別端末にてメールアドレス/パスワードでログインしてください。
• 別端末のOSやブラウザがパスキーに対応していれば、新たに認証設定をすることも可能です。

認証端末の削除

• ご利用いただかなくなった古い端末の設定は削除が可能です。

管理者はメンバーの登録状況を確認できます

• 管理メニュー ＞ メンバー管理 ＞ メンバー情報の編集 から確認できます。